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viernes, 9 de marzo de 2012

Trabajar en equipo sin morir en el intento

Para asegurar que la atención que brindamos como profesionales de la salud tenga un impacto inmediato y positivo en los pacientes, se debe cubrir una serie de elementos necesarios. En las siguientes líneas se presentará uno de los elementos básicos: trabajo eficaz en equipo.
En cuanto a la seguridad del paciente, trabajar en equipo no es suficiente. Nuestro reto no es si vamos a trabajar en equipo, sino lo bien que vamos a brindar atención como equipo (Paul M Schyve, MD): imaginemos el caso de una mujer embarazada con diabetes que desarrolla una embolia pulmonar, su equipo de atención medica incluye: un ginecólogo, un endocrinólogo y un neumólogo. Aunque la atención en la salud se ha centrado tradicionalmente en el medico en forma individual como el único responsable de la atención de los pacientes, es difícil pensar que hoy en día existan profesionales que aun consideren que solos pueden hacer frente a la pluripatología que presentan los pacientes.
Al mejorar el trabajo en equipo, se pueden obtener beneficios más allá del progreso en los resultados del paciente y la seguridad que incluyen beneficios para los profesionales tanto en forma individual como para el grupo y la institución. Mickan y Orger ofrecen las siguientes seis características que hacen posible la existencia de un equipo efectivo de atención a la salud
  • Propósito común
  • Objetivos medibles
  • Liderazgo efectivo
  • Comunicación eficaz
  • Buena cohesión
  • Respeto mutuo
La clave para ser un equipo exitoso es la capacidad de resolver los conflictos y los desacuerdos. Esta puede ser especialmente difícil para los grupos que son de naturaleza muy jerárquica. Sin embargo, es importante para todos los miembros sentir que pueden comentar y expresar libremente sus preocupaciones y sentimientos.

miércoles, 29 de febrero de 2012

Herramientas de la calidad parte 4

 
Diagramas de Dispersión

Un diagrama de dispersión es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos.

En un diagrama de dispersión los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical. Un diagrama de dispersión se llama también gráfico de dispersión.

Un diagrama de dispersión se emplea cuando existe una variable que está bajo el control del experimentador. Si existe un parámetro que se incrementa o disminuye de forma sistemática por el experimentador, se le denomina parámetro de control o variable independiente = eje de “x” y habitualmente se representa a lo largo del eje horizontal. La variable medida o dependiente = eje de “y” usualmente se representa a lo largo del eje vertical.

Si no existe una variable dependiente, cualquier variable se puede representar en cada eje y el diagrama de dispersión mostrará el grado de correlación (no causalidad) entre las dos variables.

Un diagrama de dispersión puede sugerir varios tipos de correlaciones entre las variables con un intervalo de confianza determinado. La correlación puede ser positiva (aumento), negativa (descenso), o nula (las variables no están correlacionadas).

Se puede dibujar una línea de ajuste (llamada también "línea de tendencia") con el fin de estudiar la correlación entre las variables. Una ecuación para la correlación entre las variables puede ser determinada por procedimientos de ajuste. Para una correlación lineal, el procedimiento de ajuste es conocido como regresión lineal y garantiza una solución correcta en un tiempo finito.

Uno de los aspectos más poderosos de un gráfico de dispersión, sin embargo, es su capacidad para mostrar las relaciones no lineales entre las variables. Además, si los datos son representados por un modelo de mezcla de relaciones simples, estas relaciones son visualmente evidentes como patrones superpuestos.

El diagrama de dispersión es una de las herramientas básicas de control de calidad, que incluyen además el histograma, el diagrama de Pareto, la hoja de verificación, los gráficos de control, el diagrama de Ishikawa y el (diagrama de flujo).